Termino la presentazione del progetto con la prima versione del Manuale dell'Esperta/o.
Se per caso passate di qui verso il 2018, vi consiglio di dare un'occhiata alla versione post moderna perché probabilmente saranno cambiate molte cose, in particolare se i gulag offshore saranno considerati illegali.

In questa pagina spieghiamo come funziona il lavoro dell'Esperto!
Va considerata come la Costituzione di Adormo Social Bookings.

 

IL MANUALE DELL'ESPERTO/A

ADORMO SOCIAL BOOKINGS

 

I requisiti minimi per diventare Esperto/a

• Conoscere molto bene la zona.
• Viverci o averci vissuto almeno sei mesi entro gli ultimi tre anni.
• Esserci stati almeno una volta negli ultimi dodici mesi.
• Essere in grado di rispondere alla maggior parte delle domande non specifiche senza dover perdere molto tempo in ricerche.
• Avere una buona dimestichezza in internet.
• Essere in grado di prenotare un volo o un albergo online senza problemi (non serve farlo per conto degli Utenti).

 

Regole Generali

Per rispetto dell'Utente e degli altri Esperti, vanno rispettate queste regole:

• Onestà i consigli devono essere obiettivi e nell'interesse dell'utente. Per esempio: non si manda un utente in un sito perché paga di più le affiliazioni. Se conviene RyanAir si manda in Ryanair anche se non ci fa guadagnare. Se conviene un Hotel si manda direttamente al sito dell'Hotel anche senza passare per Booking.com.

 

• Velocità Si deve rispondere a tutti ed entro massimo 24 ore. Sono accettabili maggiori ritardi in alcuni casi, non siamo qui per essere sempre attaccati a internet, ma se le risposte di un Esperto tendono ad essere spesso lente, potrebbe essere dannoso per tutti gli altri Esperti che rispondono velocemente. E' obbligatorio rispondere a tutti, non vogliamo diventare uno di quei siti dove forse ti rispondono.

 

• Qualità e precisione le risposte buttate là sono dannose. Se non ci sono elementi sufficienti per rispondere bene, fare una domanda all'Utente.

 

• Fare domande Spesso prima di rispondere conviene fare delle domande per raccogliere maggiori informazioni. Le domande degli utenti sono spesso incomplete. E' perfettamente accettabile rispondere a una domanda con una domanda. Se é possibile inserire anche degli elementi di risposta, per "dare un'idea" agli utenti che spesso sono completamente a secco di informazioni.

 

• Voli I voli sono un elemento un po' limite. Siamo qui per aiutare a prenotare un alloggio. Per cui abbiamo definito le seguenti regole: 1) cercare i voli per conto dell'utente con date e prezzi: OPZIONALE. Un Esperto non é tenuto a fare questo lavoro. 2) indicare quali sono le compagnie che arrivano in zona dalla città dell'utente: OBBLIGATORIO. Un Esperto deve conoscere e condividere queste informazioni. 3) indicare transfer da e per l'aeroporto: OBBLIGATORIO. L'Esperto deve indicare le varie opzioni.

 

• Niente promozioni Teniamo la pagina riservata solo ed esclusivamente a domande e risposte. Non é quindi prevista la condivisione di link, blog o contenuti interessanti in stile Facebook. L'utente viene in Adormo Social Booking per fare domande e leggere le risposte. Restiamo sul semplice e pulito.

 

 

Monitoraggio

Ci sono delle persone addette al monitoraggio delle risposte, in modo da garantire un'alta qualità. Senza qualità questo sito diventa come un forum qualsiasi dove si perde un sacco di tempo per avere una risposta qualificata.
Quindi abbiamo previsto dei livelli di avvertimento, in modo che un Esperto che non rispetta le regole o non le condivide si renda conto in maniera graduale del problema:

• Avvertimento Occhio che non hai rispettato tale regola. La prossima volta verrai sospeso per un periodo di una settimana.
• Sospensione di una settimana L'utente perde il grado di Esperto per una settimana. Per riaverlo deve confermare di aver letto ed impegnarsi di nuovo a rispettare le regole.
• Sospensione di un mese Il recidivo viene sospeso per un mese.
• Ban Il recidivo viene eliminato e mandato in un gulag offshore a cancellare spam.

 

Le regole possono apparire troppo severe, ma é importantissimo che la qualità sia alta, senò avremo perso tutti del tempo.
Lo facciamo per difendere il lavoro di tutti.

 

Link

Questo progetto può funzionare solo se abbiamo visibilità, quindi chiediamo ad ogni Esperto/a di fare una delle seguenti azioni:

• Se ha un sito: mettere un link verso Adormo Social Bookings definendosi come "Esperto di Adormo Social Booking per [ZONA]". Forniremo l'html preciso a chi lo volesse più avanti.
• Se non ha un sito ma un account Facebook: nella sezione Informazioni il link a http://social.adormo.com
• Se non ha né sito né pagina Facebook possiamo fare noi un sito a pagamento con meno di 100 euro all'anno. Maggior info anche su questo aspetto in futuro.

L'idea di base é che questo progetto si fa tutti assieme ed ognuno porta sia le proprie competenze che un pò di visibilità.

 

Candidature

Interessante? Potete candidarvi qui per diventare Esperti!

Per approfondire: Adormo Social Bookings | Alcuni Esperti | la pagina Facebook

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